Garantija ir grąžinimas

PREKIŲ GARANTIJA:

Visoms www.playpro.lt parduotuvėje parduodamoms prekėms, suteikiama 24 mėn. garantija (jeigu nenurodyta kitaip). Garantija pradeda galioti nuo prietaiso pardavimo datos.

*Dėl natūralaus baterijų eikvojimosi, baterijoms taikoma 1 metų garantija.

Prieš pradėdami naudoti prekę, atidžiai perskaitykite naudojimosi instrukciją. Prietaiso garantinio laikotarpio metu būtina išsaugoti pirkimo dokumentą, originalią pakuotę su serijiniu numeriu ir modelio pavadinimu.

**Klientas įsipareigoja padengti garantinio serviso patirtus nuostolius (12-25 EUR) už prekės diagnostiką jei:

  • pažeistas serijinio numerio lipdukas arba neišsaugota orginali pakuotė kur matytųsi serijnis numeris
  • yra mechaninių įrangos pažeidimų
  • gedimas įvyko dėl vartotojo kaltės arba netinkamų eksploatavimo sąlygų (drėgmės, šilumos ir t.t.) ir klientas atsisakė mokamo remonto (jei tokia galimybė yra)
  • gedimas įvyko naudojant eksploaticines medžiagas, kurios nėra rekomenduotos gamintojo
  • gedimas įvyko dėl programinės įrangos gedimo arba netvarkingos/neorginalios OS
  • gedimas nepasitvirtino

PREKIŲ GRĄŽINIMAS:

Kokybiškas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo prekės pristatymo datos***.

***Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti nenaudota
  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje
  • prekė turi būti nesugadinta
  • prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė)
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta Pirkėjo
  • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą

Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra jam vežamos iš tiekėjų pagal užsakymą, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;

DĖMESIO: norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo garantija arba garantinio aptarnavimo paslauga, prekes būtina pristatyti mums šiais adresais (nurodant tel. nr. +370 610 21788 ir el. paštą info@playpro.lt):

  • Kurjeriu: UAB "Fragas" Žemaičių g. 44, Kaunas 44174
  • Paštu: UAB "Fragas" Girmuonio g. 3-22, Kaunas 46118
  • Paštomatu (Omniva arba DPD): Kauno RIMI Juozapavičiaus paštomatas A.Juozapavičiaus pr. 11, Kaunas 45251
  • Paštomatu (LPExpress): Kauno Norfa XXL Juozapavičiaus paštomatas A. Juozapavičiaus pr. 84A, Kaunas 45212

Prie siunčiamos prekės pridėti pirkimo dokumentą bei trumpai aprašykite koks gedimas.

__

Prekių grąžinimas yra vykdomas pagal Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones" taisyklių nustatyta tvarka, galimas tinkamos kokybės prekių grąžinimas, remiantis Lietuvos Respublikos CK 6.367 straipsniu.

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Naudinga informacija: www.vvtat.lt, www.vartotojai.lt