Garantija ir grąžinimas

PREKIŲ GARANTIJA:

Visoms www.playpro.lt parduotuvėje parduodamoms prekėms (išskyrus žaidimus, OS ir kitas prekes turinčias vienkartinio panaudojimo raktus), suteikiama 24 mėn. garantija fiziniams asmenis (jeigu nenurodyta kitaip) ir 12 mėn. juridiniams asmenims. Garantija pradeda galioti nuo prietaiso pardavimo datos.

*Dėl natūralaus baterijų eikvojimosi, baterijoms taikoma 1 metų garantija.

Prieš pradėdami naudoti prekę, atidžiai perskaitykite naudojimosi instrukciją. Prietaiso garantinio laikotarpio metu būtina išsaugoti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą).

**Klientas įsipareigoja padengti garantinio serviso patirtus nuostolius (iki 20 EUR) už prekės diagnostiką jei:

  • pažeistas serijinio numerio lipdukas arba neišsaugota originali pakuotė kur matytųsi serijinis numeris
  • yra mechaninių įrangos pažeidimų
  • yra matoma savavališkų ardymo žymių
  • gedimas įvyko dėl vartotojo kaltės arba netinkamų eksploatavimo sąlygų (drėgmės, šilumos ir t.t.) ir klientas atsisakė mokamo remonto (jei tokia galimybė yra)
  • gedimas įvyko naudojant eksploaticines medžiagas, kurios nėra rekomenduotos gamintojo
  • gedimas įvyko dėl programinės įrangos gedimo arba netvarkingos/neoriginalios OS
  • gedimas nepasitvirtino

PREKIŲ GRĄŽINIMAS:

Kokybiškas prekes fiziniai asmenys gali grąžinti per 14 dienų nuo prekės pristatymo datos***.

***Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti nenaudota
  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje
  • prekė turi būti nesugadinta
  • prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė)
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta Pirkėjo
  • grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą

Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra jam vežamos iš tiekėjų pagal užsakymą, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;

DĖMESIO: norint pasinaudoti 14 dienų grąžinimo garantija arba garantinio aptarnavimo paslauga, prekes (pilnos komplektacijos) būtina pristatyti mums šiais adresais (nurodant tel. nr. +370 610 21788 ir el. paštą info@playpro.lt):


Prašome prie siunčiamos prekės pridėti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą), savo kontaktinę informaciją (vardą, pavardę, telefoną, el. paštą), bei trumpai aprašykite koks gedimas.

__

Prekių grąžinimas yra vykdomas pagal Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones" taisyklių nustatyta tvarka, galimas tinkamos kokybės prekių grąžinimas, remiantis Lietuvos Respublikos CK 6.367 straipsniu.

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.

Naudinga informacija: www.vvtat.lt, www.vartotojai.lt